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智能物料管理常見問題

涵蓋設(shè)備選型、軟件集成、AGV對接、MSD濕敏器件管理、售后服務(wù)等全方位解答，幫助您快速了解摯錦科技的智能物料管理解決方案。

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設(shè)備相關(guān) 8

軟件與集成 31

AGV 2

MSD管理 3

服務(wù)與支持 3

1什么是 NEO SCAN？

NEO SCAN 是摯錦科技的自動來料接收與貼標(biāo)工作站。它能識別料盤和包裝盒、驗證物料數(shù)據(jù)、打印統(tǒng)一的 UID 標(biāo)簽，并在 SMF 系統(tǒng)中更新庫存 — 使新物料可直接存入 SMD BOX 或用于備料。

2什么是 NEO LIGHT？

NEO LIGHT 是一款亮燈揀選智能料架，適用于 SMT 鋼網(wǎng)和料盤管理。它提供可視化引導(dǎo)和（可選的）位置傳感器，實現(xiàn)實時庫存精準(zhǔn)管理。

3什么是 SMD BOX？

SMD BOX 是摯錦科技的自動存儲與檢索系統(tǒng)（AS/RS），專為 SMT 物料設(shè)計 — 主要存儲料盤（部分型號也支持盒裝和容器）。它自動完成物料的存儲、追蹤和出庫，縮短備料時間、減少錯誤、提高產(chǎn)線就緒率。

主要型號：

SMD BOX MIMO — 多進多出，約1,000盤級容量，支持AGV對接。
SMD BOX DUO — 雙模組設(shè)計，約2,500盤容量，單進出口內(nèi)部分揀。
SMD BOX XLR — 超大容量高密度存儲（10,000+盤），多穿梭車/多分區(qū)設(shè)計。
SMD BOX ONE — 集成貼標(biāo)+存儲一體化，適合簡約部署。
SMD BOX Fusion — 混合存儲（料盤+容器），雙區(qū)域設(shè)計（性能區(qū)/密度區(qū)）。

4SMD BOX 最大容量是多少？

單臺 SMD BOX XLR 可配置存儲 最多約20,000盤（具體取決于料盤規(guī)格和布局）。對于更大規(guī)模需求，我們設(shè)計 多機聯(lián)動方案 — 多臺 XLR 通過 SMF 統(tǒng)一調(diào)度，配合傳送帶/AGV — 作為統(tǒng)一系統(tǒng)可遠超20,000盤容量。

5摯錦的設(shè)備可以處理哪些物料？

SMT 料盤（7″/13″/15″；8–56mm 編帶寬度）
托盤（JEDEC標(biāo)準(zhǔn)）和 管裝/條裝
盒裝/容器（非料盤類物料、輔料）
鋼網(wǎng)（通過 NEO LIGHT Stencil）
線邊物料（退料/余料）

不確定某種物料是否適用？發(fā)送簡要清單（料號、封裝形式、尺寸），我們將確認適配性及最佳存儲/備料方案。

6什么是 NEO COUNTER？

NEO COUNTER 是摯錦科技的 X 射線元器件計數(shù)器，專用于 SMT 料盤。通過掃描料盤并利用視覺算法識別元器件，輸出精確的 數(shù)量計數(shù)+追溯數(shù)據(jù)，用于庫存管理、來料接收和備料。

7摯錦的解決方案能否應(yīng)對多品種小批量生產(chǎn)？

完全可以。摯錦的 智能物料管理系統(tǒng) 專為支持 多品種小批量生產(chǎn) 環(huán)境而設(shè)計，核心能力包括：

柔性存儲 — SMD BOX 可存儲多種規(guī)格和類型的物料，輕松應(yīng)對多品種需求。
快速補料 — SMF 軟件根據(jù)生產(chǎn)需求快速完成物料檢索和補給，最大限度減少停機時間。
高效備料 — NEO Kitter 自動分揀并準(zhǔn)備飛達所需料盤，實現(xiàn)快速換線和小批量無縫處理。
靈活配置 — 方案可適配多變的生產(chǎn)訂單，支持不同產(chǎn)品類型和批量間的快速切換。

8摯錦能否為客戶定制設(shè)備？

可以。摯錦能夠根據(jù)您的特定生產(chǎn)需求設(shè)計和制造 定制設(shè)備，包括特殊物料、特殊料盤尺寸以及與現(xiàn)有系統(tǒng)的集成需求。

1什么是 SMF？

SMF（Smart Material Flow，智能物料流）是摯錦科技的集中式 Web 端軟件平臺，連接并調(diào)度所有物料處理設(shè)備（SMD BOX、NEO SCAN、NEO COUNTER、NEO Kitter、智能料架、傳送帶）。它管理物料ID、庫存、來料接收、備料、補料、MSD控制和追溯 — 并與您的ERP/MES系統(tǒng)集成。

2SMF 能否連接我的 ERP/MES/WMS？

可以。SMF 提供 API 接口，支持 CSV/XML/JSON 映射和自定義連接器。

3摯錦的系統(tǒng)能否與主流貼片機品牌集成？

可以。摯錦提供 原生集成連接器，支持 富士（Fuji）、松下（Panasonic）和韓華（Hanwha）。其他品牌可通過文件/API映射實現(xiàn)對接。如需討論您的具體產(chǎn)線軟件和版本，請聯(lián)系我們。

4“SMF集成”具體指什么？

SMF集成是指SMF與您現(xiàn)有ERP、MES或倉儲管理系統(tǒng)之間的 數(shù)據(jù)交換。它不是代碼合并，而是兩個系統(tǒng)通過定義好的接口（API、CSV或XML）進行通信，同步物料數(shù)據(jù)，如工單、庫存狀態(tài)和消耗記錄。

5集成工作完全由摯錦負責(zé)嗎？

不是。SMF與您現(xiàn)有系統(tǒng)（如ERP或MES）的集成是 雙方協(xié)作。摯錦提供集成接口、API文檔和技術(shù)支持，而您的內(nèi)部IT或MES/ERP供應(yīng)商負責(zé)使用提供的接口將您的系統(tǒng)連接到SMF。成功的集成需要雙方共同合作和測試。

6SMF 能與哪些系統(tǒng)集成？

ERP（SAP、Oracle）、MES、WMS、生產(chǎn)排程系統(tǒng)等。

7集成方式是標(biāo)準(zhǔn)化的還是定制的？

SMF 提供 標(biāo)準(zhǔn) API/CSV/XML 接口；客戶需要調(diào)整自己的系統(tǒng)以匹配定義的數(shù)據(jù)格式。

8客戶端接口由誰負責(zé)開發(fā)？

由客戶的IT/MES團隊或其系統(tǒng)集成商負責(zé)。

9摯錦會為集成提供什么支持？

API文檔、數(shù)據(jù)格式規(guī)范和測試環(huán)境。

10集成測試期間由誰驗證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性？

雙方共同驗證 — 摯錦驗證SMF端，客戶驗證ERP/MES數(shù)據(jù)映射。

11如果我們的MES無法按要求格式發(fā)送數(shù)據(jù)，摯錦能調(diào)整嗎？

可以通過定制實現(xiàn)，但這是一個雙方協(xié)作的工程任務(wù)，需要雙方配合完成。

12SMF與其他系統(tǒng)之間交換哪些數(shù)據(jù)？

工單、物料主數(shù)據(jù)、UID、存儲狀態(tài)和生產(chǎn)消耗記錄。

13數(shù)據(jù)交換是實時的還是定時的？

取決于客戶系統(tǒng)的能力；SMF同時支持實時和定時數(shù)據(jù)交換。

14數(shù)據(jù)傳輸方式是API還是文件？

標(biāo)準(zhǔn) RESTful API 是主要方式；也支持 CSV/XML 文件導(dǎo)入導(dǎo)出，適用于較簡單的場景。

15SMF 能直接從客戶數(shù)據(jù)庫拉取數(shù)據(jù)嗎？

不能 — 出于安全性和穩(wěn)定性考慮，集成通過定義的接口完成。

16如果外部系統(tǒng)離線會怎樣？

SMF 會自動排隊并重試；數(shù)據(jù)不會丟失。

17集成是否需要互聯(lián)網(wǎng)連接？

不需要。SMF 設(shè)計為 局域網(wǎng)（LAN）通信。集成不需要互聯(lián)網(wǎng)連接。

18集成會受防火墻或安全設(shè)置影響嗎？

會的；雙方都必須正確配置網(wǎng)絡(luò)和端口權(quán)限，才能成功完成數(shù)據(jù)交換。

19SMF 能同時與多個系統(tǒng)集成嗎？

可以，通過 模塊化數(shù)據(jù)連接器。SMF 可同時與ERP、MES、WMS和其他系統(tǒng)通信。

20SMF 使用什么編程語言或協(xié)議？

RESTful API（JSON）是主要協(xié)議。也支持CSV/XML導(dǎo)入導(dǎo)出。

21集成項目通常需要多長時間？

通常在雙方確認數(shù)據(jù)映射后 2–4周 完成。

22啟動集成前需要哪些文檔？

系統(tǒng)架構(gòu)文檔、數(shù)據(jù)字段映射和接口定義。

23集成的測試流程是怎樣的？

分步進行：模擬測試 → 試運行 → 正式對接 → 運行監(jiān)控。

24上線后由誰維護集成？

各方維護各自的接口；摯錦維護SMF API的穩(wěn)定性和向后兼容性。

25如果將來更換ERP/MES系統(tǒng)怎么辦？

需要重新驗證接口；SMF API版本控制支持向后兼容，使重新集成變得簡單。

26集成是否需要額外的許可證或費用？

集成功能包含在SMF中；定制開發(fā)可能根據(jù)范圍產(chǎn)生額外費用。

27SMF 會存儲ERP數(shù)據(jù)嗎？

僅存儲與物料流相關(guān)的數(shù)據(jù)；SMF不是ERP/MES的替代品。

28為什么摯錦不能在沒有客戶IT參與的情況下直接對接？

因為集成取決于您的系統(tǒng)如何處理數(shù)據(jù) — SMF無法在沒有合作的情況下訪問外部系統(tǒng)。雙方必須就數(shù)據(jù)格式、認證和網(wǎng)絡(luò)配置達成一致。

29可以在SMF安裝之前就開始集成工作嗎？

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)討論可以提前開始；實際測試需要一個正式運行的SMF系統(tǒng)。

30集成延期的常見原因是什么？

客戶端API端點未就緒或缺少測試數(shù)據(jù)。

31摯錦在集成期間提供什么樣的支持？

技術(shù)指導(dǎo)、在線會議和測試支持 — 不包括ERP/MES端的開發(fā)工作。

1AGV集成使用什么通信協(xié)議？

摯錦的AGV集成支持常見通信協(xié)議，如 MQTT、REST API 和 Modbus，實現(xiàn) SMF、AGV系統(tǒng)和其他設(shè)備之間的順暢通信。確保AGV能夠接收物料搬運指令、回報狀態(tài)并與生產(chǎn)計劃同步。

2摯錦能管理AGV的任務(wù)調(diào)度和路徑規(guī)劃嗎？

可以。SMF 提供 任務(wù)調(diào)度 和 路徑管理 功能。它可以根據(jù)物料需求分配任務(wù)、確定優(yōu)先級、優(yōu)化路徑以確保最高效率。摯錦的系統(tǒng)將AGV集成到產(chǎn)線中，使其自主搬運物料并返回指定存儲區(qū)域，實現(xiàn)不間斷運行。

1摯錦的系統(tǒng)能處理MSD（濕敏器件）嗎？

可以。SMF 按料盤追蹤MSL等級和車間暴露時間，在干燥存儲環(huán)境（SMD BOX / NEO Dryer）中暫停計時器，執(zhí)行烘烤/出庫規(guī)則，并記錄所有操作以確?？勺匪菪浴?/p>

2摯錦如何追蹤MSD暴露時間？

每個料盤/包裝在 SMF 中都有一個 UID。當(dāng)包裝被拆封或接收時，車間暴露計時器 啟動。當(dāng)退回到受控存儲環(huán)境（SMD BOX / NEO Dryer）時，計時器暫停；再次取出時 恢復(fù) 計時。

3摯錦的系統(tǒng)是否符合MSD管理的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)？

是的。摯錦的系統(tǒng)符合 J-STD-033 標(biāo)準(zhǔn)，用于 濕敏等級（MSL）管理。我們的軟件追蹤并執(zhí)行車間暴露控制、烘烤流程和正確的存儲要求，確保生產(chǎn)過程中元器件的完整性。

1摯錦在哪些地區(qū)提供服務(wù)和支持？

摯錦在 中國、馬來西亞 和德國設(shè)有辦事處，在這些地區(qū)提供直接支持。我們還與全球可靠的合作伙伴合作，確保您無論身在何處都能獲得及時的服務(wù)和支持。

2摯錦的保修政策是什么？

摯錦提供自 安裝之日起1年 的硬件和軟件保修。保修涵蓋材料和工藝缺陷?？商峁┭娱L保修選項。

3你們提供遠程支持嗎？

是的。摯錦提供 遠程故障排除、軟件更新和配置協(xié)助。我們可以通過VPN或遠程桌面工具快速解決問題。